区政务服务办公室（公共资源交易管理办公室）党组副书记、主任 孙敏列

　　2023年，区政务办（交管办）将以党的二十大精神为指导，将服务群众作为“第一要务”、便利企业作为“第一责任”，深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，全力打造智慧化政务服务和公共资源交易综合体。

　　推进全周期提升服务，打造便捷高效的政务环境。探索自贸区政务服务新模式，高标准谋划国际贸易综合服务窗口。提升投资项目审批服务，协同部门落实重大项目“1244”统筹推进等改革创新系列举措，深化项目审批改革，健全完善投资项目代办机制。积极构建“十五分钟办事圈”，做好甬舟政务服务一体化北仑样板建设，探索政务服务新模式。

　　推进全过程公正监管，打造公平有序的市场环境。全面构建“一体化监督体系”，建立健全跨部门跨行业的联动监管，做实做深标后评估工作。完善招标投标监督手段，通过“系统+制度+硬件”互联互通，搭建全流程、全方位、全覆盖数字化监督体系。创新网络数字化交易监管方式，推动招标投标线下监管转变为集中穿透式监督。全面推进工程招投标和政府采购远程异地评标工作，提升改造公共资源交易中心开评标区域，强化公共资源交易服务。

　　推进全方位素质提升，打造勇争一流的服务队伍。打响“政服先锋”品牌，持续推进政务服务“好差评”管理，坚持多形式抓作风，引领窗口在“一号改革工程”中发挥先锋作用。开设大讲堂，培育“最美中心人”“服务明星”“服务标兵”等先进典型，开展“五心”服务、延时服务、“三色”马甲等特色服务。持续深化“一窗受理、集成服务”和数字化改革，探索分区域分领域窗口无差别受理，优化完善大厅“肩并肩”服务，培育高素质、高技能的通才型窗口队伍。