本网讯（记者 李平）“要做好一名网格长，就要做到服务见真心、与村民和居民心贴心。”说起这些年的工作体验，柴桥街道穿山社区第一网格长张燕说道。自工作以来，张燕就是用这样的工作理念换来了服务对象的信任与好评。

　　柴桥穿山社区是一个农居混住的社区，最主要的特点是区域内企业多，流动人口数量超过本地居民。其中穿山社区第一网格，下辖4个微网格。

　　每个月的10号，张燕都要帮一位独居老人去银行取钱，原因是老人腿脚不好。这事还要从3年前说起。

　　2020年，疫情形势变得严峻，社工的工作也更加繁忙。在入户扫楼期间，张燕发现张老伯独居在家，患有多种慢性疾病，身体状况非常不好。回单位后，张燕一直惦记着张老伯，担心他出现什么意外情况。在一次敬老院体验活动中，张燕发现柴桥敬老院环境不错，于是有意让张老伯搬到敬老院居住，这样总算有人照料。但是跟老人一说，老人马上就拒绝了，老人认为还能照顾自己。张燕仍旧每天一次上门看望，顺便带点东西。后来，张燕又接过了替老人买药的活。老人对张燕更加信任，因腿脚不好，老人就将银行卡和密码交到张燕手上，让她帮忙取钱。

　　“我都看在眼里的，张燕是真心关心我、为我好。她工作这么忙，还要来照顾我，心里很感动。”张老伯说。

　　张燕在工作中敢于迎难而上，善始善终完成任务。2022年1月北仑疫情期间，张燕组织排摸辖区内人员，特别是某公司的员工，排摸之后发现，该公司两个单位的很多员工就住在穿山，还有许多和他们一起的同住人员。张燕负责起带队从事分发物资、上门陪同医护人员采样、污染垃圾回收等工作。在15天时间内，张燕一次次带队，穿梭在旮旯小弄，最终圆满完成了艰巨任务。

　　“我的工作就是让辖区内的群众生活得快乐舒心，实现人民对美好生活的向往。这也是我工作的意义。”张燕说。

　　几天前，一位老人拄着拐杖来到社区，请社区帮忙配药。张燕了解情况后主动揽下了这个活，将老人送回家后，带上药盒和医保卡前往就近医院配药，然后又亲自送到老人家中，老人收到药后感动地说：“这是救命药啊！”

　　这样的事，对张燕来说每天都在发生。现在社区创建了线上网格群，从开始时的十几个人发展到现在的240多人。张燕说，网格内的小事情很多，她也经常在手机上帮大家解决问题，但大家还是喜欢来社区线下找她办事。可能这么多年了，习惯了。只要群众有需要，张燕都会尽快回应。

　　张燕立足网格，服务群众，赢得了村民和居民的好评，她本人也因此获得诸多荣誉。她获评区优秀基层组织专职工作人员，并被评为2022年第二批“季度之星”最美网格员。