本网讯（记者 邵晶靖 见习记者 毛飞英 通讯员 黄琪媛 金添盛 陈红）“你好，锋领在线，请问有什么能帮到您？”

　　“我们企业门口有一棵树，目前根部松动在摇晃，看起来很危险。该怎么办？”

　　“好的，麻烦告知员工不要靠近，我们马上过来。”

　　挂了电话，锋领应急小分队志愿者李法兵一面打电话给综合行政执法局寻求专业帮助，一面组织人员火速前往宁波瑞佳塑胶有限公司，为树木挂上警戒牌。

　　台风“梅花”逼近北仑，新碶街道大港工业社区党群服务中心迅速行动，连夜上线“锋领在线”平台，组建起锋领应急小分队，开通24小时热线，随时解答企业“急愁难盼”。“锋领在线”还成立了一个“动态信息”小组，及时梳理共享物资采购资源清单、各职能部门紧急联系电话、志愿者联系方式、园区路段积水情况等信息线上共享。

　　“求助！大港中路目前积水严重！”“长宏光电的配电房玻璃被树木砸破了!”随着一通通求助电话的接起，锋领应急小分队一次次冲进大雨中，全力为企业解决难题。

　　与此同时，以红领之家为依托，新碶街道党群服务中心紧急上线86781890“红领热线”，配置12名党员24小时值班。

　　“上岗短短3小时，就接了30多个电话。”接线员袁凯丰一边说，一边不停地记录着电话那头的“需求”。

　　据悉，党群服务中心将各类热线问题收集好，会按照属地分配给各社区党群服务中心，然后细化到网格，依托各村社防台力量进行处理，3小时内回复。这条热线打通了“线上+线下”，与街道、部门和村、社区等形成工作联动机制，能够迅速、精准、有效解决群众来电的民生诉求。目前，热线电话主要集中在家里进水跳闸、老年人独居安全、集卡停车等问题。

　　“我们会全力以赴，在台风天牵牢这条以红色党建为引领的民生暖心热线。”新碶街道党群服务中心有关负责人表示。