“成康伯，这一大早的，您又开始清理楼道了啊。”

　　“是啊，刚吃完早饭，扫个楼道运动运动。”张成康笑呵呵地向邻居打招呼。

　　张成康是霞浦街道九峰小区的一名普通退休党员，说起他的故事，最让人津津乐道的就是他的志愿服务工作。几年来，这位老党员用自己的“微笑服务”温暖了左邻右舍，被辖区居民亲切地称为“宝藏老男孩”。

　　坚持不懈

　　一做就是三年

　　早在2019年5月，张成康就主动报名做起了社区文明志愿者。在这三年里，他每天早上起来清扫自己包干的楼道，拿起垃圾钳和垃圾桶捡拾小区绿化带内的“白色垃圾”，直至中午才会停下歇息。

　　“每年社区都会向我们居民宣传‘创城’工作，呼吁我们一起关注小区环境，看着辛苦的社区工作人员，我就想着做点力所能及的事情。”张成康说，自己退休后，就开始关注起了小区的环境卫生情况，发现老旧小区人口密集、房屋面积小，有些居民生活习惯随意，小区“脏乱差”问题突出。

　　为了改善小区环境，同时发挥党员的先锋模范作用，张成康自发和几名党员成立“微服务”志愿团队，针对小区内存在的环境问题展开清理行动。志愿者们不怕脏、不怕累，到小区花坛、居民楼前清理废纸、塑料袋、果皮等各类生活垃圾。在他们的带动下，居民们也纷纷加入到整治小区环境卫生的行动中来。

　　一张笑脸

　　把服务深入群众心中

　　“成康这个人每天乐呵呵地，脸上总是洋溢着笑容，喜欢用微笑来服务别人。”邻居王彩珠说，张成康生性乐观，喜欢笑脸迎人，一开始许多居民把他的志愿“微服务”错听成了“微笑服务”，说多了他也就不再纠正，人家问他在做什么，他就说“我正在‘微笑服务’群众”。

　　在这1000多天“超长待机”的志愿服务过程中，“微服务”志愿团队不仅赋予小区光鲜亮丽的“面子”，更给予居民舒适整洁的“里子”。2020年年初，生活垃圾分类工作在小区中推进缓慢，最主要的原因在于居民对这项工作不了解，社区虽然多次开展相关知识宣传，但效果并不理想。

　　此时，又是张成康先站了出来，他拿着宣传册主动上门服务，为不懂如何分类的居民一遍又一遍地进行现场示范。“俗话说‘伸手不打笑脸人’，我每次上门，都面带笑容，居民一看也没啥脾气了，工作自然就好做一些。”张成康说。

　　“前两年，小区推广垃圾分类，恰巧儿子儿媳都不在身边，虽然也打电话问过他们，但我听了半天还是不懂，心想最好能有人手把手来教我，没想到成康师傅帮了我这个大忙，现在我垃圾分得比许多小年轻还要好嘞！”75岁的居民马玉琴对张成康的贴心服务十分肯定。

　　化身“红管家”

　　他是社区好帮手

　　多年的志愿服务也让张成康成为了一名不折不扣的小区“红管家”，哪户家里装修，哪户家里漏水，甚至哪户人家养的宠物他都一清二楚。

　　“一次一只小黑狗在小区里横冲直撞，吓坏了不少路过的孩子。社区收到居民反映后立即联系打狗办来处理。成康伯闻讯后马上赶来，告知这条小黑狗是本小区的一位居民养的，前两天不慎走失，于是便陪同工作人员找到了狗主人，协助社区将这件矛盾顺利化解。”社区工作人员陈峥表示，张成康对小区的人和环境都比较熟悉，是社区不可或缺的“好帮手”。

　　小区内开展人口普查、疫情排摸、“三实”排查等工作都少不了张成康的身影，由他排查的小区人员信息基本准确无误。“这户人家住了几个人、什么时候家里有人，只要问问成康伯就知道了。”陈峥说。

　　去年，张成康还担任了社区“民生邮筒长”。每周一上午，他都会来到小区“民生邮筒”，开箱整理写有居民诉求、意见、建议的信件，并将整理结果反馈到社区的“民生邮局”。“自从担任‘民生邮筒长’后，我能第一时间了解大家的诉求、意见和建议，这也使我们的‘微服务’工作更有效、更有针对性。”张成康说。