岭南村地处新碶街道西部，村内现有常住居民3000多人。平时村民出行都要步行至泰山路旁的公交站才能坐上公交车，这对于在高塘学校上学的学生来说很不方便。

　　为及时回应群众关切，新碶街道人大工委把“双员制”接待“搬进”田间地头、村口巷尾，让群众“坐在长凳上”与区人大代表面对面交流急难愁盼。通过这样的接待活动，“关于岭南村通公交解决村民出行难问题的建议”很快被提上日程。街道人大工委立即组织人大代表、岭南及周边村负责人进行现场踏勘，广泛征求村民意见，同时积极对接交通部门，深入探讨项目的必要性和可行性。

　　通过多方协调，结合村民建议，最终决定在岭南村文化礼堂旁建造公交车站点。项目施工期间，新碶人大代表多次到现场视察，详细了解施工进度以及存在的困难和问题，共同研究解决对策。仅3个多月，该公交站点就完成了建设。

　　新碶街道人大工委以解决群众身边“急难”问题为中心，不断深化“双员制”接待机制，采取“固定+移动”的方式设置接待聊事地点，围绕群众关心关注的老小区改造、促进就业等民生热点问题，开展各类主题接待活动。在每一次的接待活动中，人大代表们都耐心听取群众反映的问题，能够答复的就当场答复，不能现场答复的就及时向有关部门反馈，做到事事有答复、件件有落实。

　　据统计，2021年以来，新碶街道人大工委共举办“双员制”主题接待活动36场，收集群众意见、建议153件，已全部回复。