自北仑近期发现新冠肺炎阳性感染者以来，海文社区第一时间响应，落实一系列排查、管控等措施。其中有3位来自新疆的同胞，需要进行居家健康观察，但他们家中已“存粮”不足，于是便向社区网格长寻求帮助。

　　陈凯收到消息后，马上帮助他们采购，因为隔离对象所需物资种类比较多，电话联系较麻烦，于是陈凯便用手机“视频直播”的方式为他们采购物资，尽可能满足需求。“居家健康监测人员心理压力较大，生活相对不便，通过这个方法让他们的日常生活得到保障，同时也让他们感受到社区的温暖。”陈凯说。

　　为了满足管控对象的合理需求，海文社区完善“隔离对象点单，社区派单，网格志愿者接单”的“带货”机制，建立线上“采购志愿群”，只要在群里发布采购清单，马上就有志愿者接单，并按时将物资送达，再由网格长送到隔离对象家门口，为他们提供物资保障。