本网讯（记者 张晔 通讯员 曹琭 陈旭野）每周两个半天驻点园区企业，为企业及职工提供一对一现场服务。为精准、快速、有效解决企业及职工面临的各种难题，近日，戚家山街道青峙工业社区推出“微网格驻点服务岗”，微网格员驻点园区企业，打通服务职工“最后一公里”。

　　“我家孩子明年要上小学了，想了解下积分入学的情况。”“前两针新冠疫苗是省外打的，忘记接种的是哪个公司的，怎么查？”“听说这里有青年公寓，我们能申请吗？”近日，宁波亚洲浆纸业有限公司倒班一线职工陆续走进“微网格驻点服务岗”，对各自关心的问题和疑问进行咨询。当天值班的微网格长耐心解答并做好记录。

　　从原先的“坐班”社工到如今的“移动办公”，青峙工业社区源源不断地将人、地、物等要素集中到网格之间，不断打破信息壁垒，实现问题收集“零散式碎片化”向“集中化整合化”升级，使社会治理信息效用最大化，有效推动微网格服务向末端延伸。

　　“社区帮了我们很多，不仅帮助解决问题，而且微网格员都很有责任心，给‘微网格驻点服务岗’点赞。”宁波亚洲浆纸业有限公司公关部负责人说，“职工有些问题我们也不知道怎么回答，问社区又怕自己传达不到位，职工去又不太方便。现在好了，社工们会定点过来，解决了员工的不少问题，也给企业带来了很多方便。”

　　青峙工业社区每个网格标配“一长三员”，围绕中心工作和为企服务事项，制定了一套微网格治理事项和微网格员权责微清单，让微网格员明确“干什么”，让微网格治理更加规范化、便民化、精细化。

　　“驻点服务时，微网格员将收集到的问题输入到微网格服务清单小程序，注明已解决、未处理等，并在后台形成大数据，方便及时对接相关部门解决未处理问题。企业职工也可直接通过小程序提出问题，微网格员会第一时间做出回应，真正做到‘人在网中走、事在格中办’。”青峙工业社区党委书记唐丹介绍。