本网记者 张 晔 通讯员 李 明

今年以来，戚家山街道以及各社区党群服务中心结合党史学习教育，始终践行“居民群众麻烦事，党群服务中心来解忧”的承诺，紧紧依托“15分钟党群服务圈”，开展形式多样的服务活动，切切实实把实事办好、办细。

做细服务

为群众办实事

“你们的态度真是太好了，解释说明也很有耐心，太感谢你们了。”这样的道谢在戚家山街道党群服务办公室经常出现。

今年以来，街道党群服务中心针对基层党员组织关系转接中出现的档案不齐全、档案空白等情况，主动服务前移，根据区域实际现状，开展重点人群档案服务工作。对于多年遗留下来的无主档案，工作人员仔细查看每一位党员的资料，通过资料中提供的信息，多方联系，想尽办法找到党员本人。

“你们是哪里啊？我也一直在找自己的档案，太好了，我明天就来拿。”当工作人员电话联系上一位老党员时，电话那头的声音听起来很是惊喜，老党员说他的组织关系很早就已经从街道转走了，最近正在寻找自己的党员档案，没想到能接到这个电话。

第二天，这位老党员就过来领取了档案，“你们帮了我一个大忙，社区一直在问我这件事，但是无从找起，真是谢谢你们。”

这样的情景，在今年无主档案寻找过程中，发生了很多次。一个月时间里，工作人员共联系到26名党员，将档案送还到他们手中，获得了党员们的一致点赞。

入户走访

解决烦心事

9月初，东升社区党群服务中心正式启动“上门入户访民情办实事”行动，按照网格化、全覆盖要求，动员组织联社机关干部、新一届党委委员、戚先锋网格员等走进每家每户，倾听群众心声、摸清群众需求、破解群众“急难愁盼”问题。

“现在停车方便多了，道路也不会堵塞了。”刚停好车的市民刘先生开心地说。三江超市附近停车难、停车乱是辖区居民以及周边商铺反馈最多的问题。为规范停车，同时保证车辆有位可停，东升社区党群服务中心牵头，与业委会对接商讨方案，经过多次协商最终决定通过建设“智慧停车”来打造便捷、规范的停车环境。目前，“智慧停车”工程已经完工，共新增车位54个。

老旧小区改造一直是老百姓关心的大事，也是一项重要的民生工程。位于五矿路上的东升新村，始建于1995年，共有132户住户，属于敞开式的无物业居民住宅区，基础设施薄弱。随着时间推移，小区弊端日渐凸显，楼道破旧、道路狭窄、违章建筑等问题一直困扰着居民。

今年，东升新村列入北仑区老旧小区改造计划，社区党群服务中心第一时间将改造工程与“为民办实事”结合起来，通过入户走访、电话联系等多种渠道，对居民需求进行摸排。对于居民普遍反映的违章建筑问题，东升社区桥东党支部党员李清国主动利用早晚时间，带头挨家挨户走访，对于不配合的住户反复协调沟通，说明利弊。在大家的配合下，社区共拆除违建500平方米。

“这次改造，顺带把遗留多年的一些违章矮平房一并拆除了，视野空旷很多，人的心情也舒畅了。现在每一幢楼的外墙、楼道都翻新了，下水道也重新改良了，非常好！我要一直在这里住下去。”家住3幢的李阿姨开心地说道。

“群众的事无小事。戚家山街道和各社区党群服务中心将继续丰富‘15分钟党群服务圈’形式，持之以恒抓好党群服务工作，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。”戚家山街道党群服务中心负责人表示。