本网记者 戴金栋 通讯员 陈志明 陈维波

　　“原先，家里厨房、卫生间的地面全是水，异味也重。为了这件事，我几天几夜没睡好觉。这次多亏了汪师傅出面协调解决，把多年的矛盾解决了！”前不久，白峰街道阳东村村民李师傅与邻居郑师傅因琐事产生纠纷，白峰矛调中心调解员汪继雷从中调和，最终让两家握手言和。作为活跃在基层的人民调解员，像李师傅这样的案例，汪继雷已经成功调解了50多起。

　　去年11月，白峰街道矛调中心正式启用。中心共设置7个窗口，5个常驻窗口由信访、司法、劳动争议调解、白峰派出所、白峰综合行政执法中队等部门组成；2个轮驻窗口由柴桥法庭、白峰市场监管所、街道城建办、街道党建办、国土资源所、街道妇联、社会调解组织、律师服务等9家单位轮流进驻。

　　“有人能来调解下么？邻居李某家的院子养了几十只鸡鸭，这些鸡鸭产生了大量的粪便污水和气味，严重影响了我们的生活。”今年6月，一接到村民的投诉，矛调中心立即联系白峰派出所工作人员和所在村干部上门查看情况。“到了之后我们走访了周边村民并听取意见，也与李某面对面作了沟通交流。”

　　李某承诺一个月内处理好鸡鸭，并签订了相关协议。但协议期满后，李某因鸡鸭销路和价格问题，迟迟没有兑现当初的承诺。矛调中心联合派出所又主动帮他寻找销路，并组织人员上门处理，最终事情得以圆满解决。

　　白峰矛调中心启用以来，“民间力量”也发挥了重要作用。中心首批入驻了两家民间调解组织：老徐（徐如定）工作室和红枫家事调解室。

　　“叮铃铃……”傍晚，徐如定正准备吃晚饭，一阵急促的手机铃声响起，电话是怡峰社区李某打来的，他反映父母因琐事闹矛盾，母亲一气之下要离家出走，请求老徐能够上门劝解。老徐二话没说，放下碗筷，第一时间来到当事人家中。

　　“一户家庭要和睦，靠的是双方谅解和换位思考。你们做任何事，都要替自己的儿子想一想，要为他及他的后代做个榜样，而不是添乱。”经过老徐的劝解，这起家庭内部矛盾被化解。等回到家，老徐的喉咙已经哑到无法说话。

　　目前，白峰矛调中心已吸纳社会各界金牌调解能手15名，涌现出了徐如定、汪继雷、周海娜等一批优秀调解员，使各类矛盾纠纷第一时间得到有效化解，维护了社会和谐稳定。

　　“矛盾纠纷化解调处，一头连着政府，一头连着民生，架起了政民沟通的‘连心桥’。很多轻微纠纷，如果不及时调处，容易引发矛盾的扩大和升级。”白峰矛调中心主任李汉勇说。截至目前，中心共调处了400多起矛盾纠纷，解决欠薪600余万元，累计接待群众1000余人次，成为区域矛盾的“终点站”和调解“金名片”。