芦南社区老龄化比较严重，60周岁以上的老年人占总人口的59%，且不少是孤寡或者独居老人。老人们需要什么？社区可以为他们提供什么服务？为打通精准助老的“最后一公里”，芦南社区通过开展“上门入户访民情办实事”走访活动，收集居民意见和建议，精准掌握居民需求。

　　“我们老年人大多患有心脑血管疾病，想要学习相关的急救知识。”“这里都是木结构的老房子，我们想学点灭火、逃生的方法，消防器材还不会用呢。”“希望有医生讲讲健康知识。”对于这些“需求清单”，社区落实专人实时跟进，并在第一时间研究定制方案。

　　家住芦湾家园的李老伯今年85岁，腿脚不便，理发成了他生活中的大难题。考虑到老人的实际需求，社区联系了理发师开展上门服务。除了上门服务，社区还每月定期开展义务便民理发，让辖区老人都可以享受到免费理发的福利。

　　为了进一步提高为老服务的精准性和专业性，社区联合柴桥消防救援站和柴桥医院，定期开展消防演练和健康讲座。针对疫情常态化防控中扫码亮码的需求，社区开设了手机班、健康班，向老人传授防疫小程序使用方法及简单实用的健康知识。

　　据悉，截至目前，社区围绕“我为群众办实事”活动，打造了一份特殊的“菜单”，内容涵盖党史宣讲、文化惠民、便民服务、健康讲堂、金融防诈、绿色环保六大平台10余个志愿服务项目，已累计服务3000余人。

　　“下一步，我们会继续完善社区服务平台功能，不断汇聚社会组织的智慧和力量，更好满足老年人的各方面需求。”芦南社区党委书记江雁表示。