本网讯（记者 王珏 通讯员 李虹怡）下车时还未站稳，公交司机就启动车辆，导致乘客被起步的车辆带倒受伤，近日，北仑法院梅山法庭依法审理了一起公路旅客运输合同纠纷，判定公交公司承担违约责任，并判赔精神损害抚慰金1.5万元。

　　2019年11月，林阿姨买完菜乘坐公交车回家，在北仑某基地站下车时，人还没站稳，司机就边启动车辆边关闭车门，导致林阿姨被带倒在地。受伤昏迷的林阿姨被路人发现并报警，送医后经检查林阿姨有右额颞叶脑挫裂伤、蛛网膜下腔出血等症状。精神医学评定认为本次事故造成林阿姨器质性精神障碍，人体损伤八级伤残。

　　康复后，林阿姨以该公交车所属公司未按约履行公路旅客运输合同为由，将其诉至北仑法院梅山法庭，要求赔偿医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计53万余元，其中精神损害抚慰金1.7万元。

　　法院经审理认为，原被告之间构成公路旅客运输合同法律关系，原告林阿姨享有消费者的地位，被告公交公司负有将原告安全送达目的地的义务。现被告公司驾驶员在林阿姨下车未站稳时，就边起步边关闭车门，导致林阿姨被带倒受伤。在乘车过程中人身受到伤害，在违约责任与侵权责任发生竞合时，原告有权选择其一进行主张，因此对原告林阿姨诉求被告公交公司赔偿其受伤损失的合理部分，应予支持。

　　本案中，从保护原告合法权益的角度，结合当事人的过错程度、本地的收入水平及对原告造成的损害后果等因素，梅山法庭判决被告赔偿原告各类损失共计52万余元，其中酌情认定精神损害抚慰金1.5万元。

　　“在过去的司法实践中，一般认为违约赔偿损失的责任不包括精神损害赔偿，如果受害方选择请求对方承担违约责任，其无法请求精神损害赔偿。反之，如果受害方选择请求对方承担侵权责任，则受害人须放弃主张违约责任的种种实益，例如违约金、定金条款的主张以及举证责任的便利等，不利于保护人格权受害人的利益。”北仑法院负责办理此案的法官告诉记者，《民法典》第九百九十六条对损害人格权的精神损害赔偿进行了明确规定，即在违约行为亦造成精神损害的情况下，允许受损害方在请求行为人承担违约责任的同时，请求精神损害赔偿，“这一规定不仅为受害人提供了不同救济渠道的选择，也有利于保护民事主体合法权益。”