今年年初，凤凰社区党委在辖区内添置了6个“民生邮筒”，用于收集社情民意，并针对居民提出的诉求大力攻坚痛点、难点，扎实推进惠民工程、文明典范城市创建等各项工作，取得了阶段性成效。但热闹的商业街仍存在着不少治理难题，包括环境卫生不理想、交通秩序不畅通等。

　　为有效解决商业街治理“老大难”问题，凤凰社区党委坚持党建引领文明先行，因地制宜推出“红色街长制”治理方案，在3条主干道分设3名“街长”，由社区干部、个体商户支部党员担任，“街长”下各设5名个体商户党员作为“红色网格员”，每位网格员结对邻近10家商铺，负责对商铺开展日常巡查、管理、宣传等工作，形成“1+5+10”治理体系，制定“随时上报、及时处理、限时反馈”治理闭环，以“日巡查”“周会商”“月总结”“季通报”等多种方式对街区进行分级、分片管理，着力提升社区精细化管理水平，全力打造“红色文明典范街”。

　　“我是九峰西路的街长，也是经营户，和邻居们都熟悉，有什么问题能第一时间找到我。每天早上和下午，我都会在自己包干的片区内各巡查一遍，检查结对商铺是否做好‘门前三包’、是否存在跨门经营等问题。”党员曹昌晶介绍，针对商铺垃圾分类督导难的情况，“街长”和“红色网格员”每日巡查、集中行动，做好宣传、指导工作，努力以“绣花针”的功夫做实做细垃圾分类工作。

　　“我的店铺就在商业街的支道上，路虽小但人流量密集，一看到烟蒂和白色垃圾我就拍照发到网格群，环卫人员收到后会第一时间清理，我们这个‘街长+网格员’微信群真正发挥了‘动态保洁’的作用！”党员王珍是群里的一名“红色网格员”。他说，商业街内还有很多地处偏远的卫生“死角”，网格员发现问题时都会拍照告知街长具体位置，由街长第一时间反馈给相关管理部门，始终保持社区环境整洁、交通有序、设施完好。

　　截至目前，街长和网格员们共进行疫情防控宣传约1000人次、垃圾分类宣传约200人次、交通疏导志愿服约120人次，劝导不文明现象约70人次。“我在凤凰社区住了十几年，看到越来越多的党员为商户、居民提供各种志愿服务，让我真正感受到了党员就在身边，他们在用心做好居民的每一件‘身边小事’。”说起这段时间以来社区的变化，家住九峰小区的王大妈颇为感慨。

　　“打造‘红色文明典范街’不仅是社区治理上的一项创新，更是架起了一条党和群众的‘连心路’。”凤凰社区党委书记张锡龙表示，“街长制”不仅从根源上解决了“该谁管、谁来管、什么时候管”等问题，也让社区管理更加精细化、治理更加精准化，让居民群众更满意、更幸福。