本网讯（记者 余姣姣 通讯员 罗征帆）“出去，我不要听你说！”这是春晓综合行政执法中队队长潘越吃到的第4个闭门羹，他在中队工作日志上认真地记下“情绪激动，择时回访”的备注。今年以来，春晓综合行政执法中队开启“当好政策宣讲人，念好拆违和谐经”活动，对前期已经下发履行行政决定催告通知书的26户存在违章建筑的住户，开展入户交流，耐心宣传法律法规，将矛盾化解在萌芽状态。

　　春晓街道新建住宅小区违法建筑处理工作专班小组自去年7月成立以来，共排查春晓辖区住宅500余户，立案查处约200余户，发放各类相关法律文书400余份。以龙湖、世茂两小区为例，已分类处置127户，不动产交易冻结51户，申请强制执行26户。而申请强制执行的26户，春晓中队已于年前将履行行政决定催告通知书全部发放到位，等待他们的将是坚定的拆除行动。

　　“要让违建者知道法律的底线，更应该让他们体会到人性化治理。而强大的社会治理能力、有效的矛盾纠纷化解形式，就是影响‘用户体验’的两大因素，枫桥经验为我们解决这些问题提供了思路。”潘越介绍。

　　据了解，春晓中队在拆除前，便启动了重大决策社会稳定风险评估，走访民意，宣讲政策，在做好“广播员”的同时当好“灭火员”。“几户走访下来，大家对违建事实基本都是认同的，群众反映比较强烈的主要是担心选择性执法。”潘越说，得益于全区控违一盘棋的思路，区纪委区监委早在拆违工作启动时，就督促全区各职能部门，确保本部门工作人员无违建，换句话说，要求公职人员和党员带头拆违建。走访现场，执法人员拿出之前拆违留存的照片和视频，大部分群众表示理解。

　　春晓中队还依托组织脉络构建，成立矛盾纠纷多元化解工作小组，协调各方资源，共同参与，切实发挥主导、协调作用，由包干片区执法队员组成矛盾化解中心，负责辖区内矛盾纠纷的排查预警、分析研判、分流调度、督办考核等。

　　“同时，依托组织功能协作，以‘发现得早、化解得了、控制得住、处置得好’为目标，落实好事前防范和目标防范相结合、经常排查和重点排查相结合、分级调处和应急调处相结合、专门调解和群众化解相结合。”潘越向记者介绍，实现矛盾纠纷多元化解机制工作由被动到主动，由调处为主到防范为主的转变，确保各种矛盾纠纷成功化解。

　　春晓中队还依托组织机制运行，建立研判例会制度，每月召开一次会议对上报的矛盾纠纷进行分析研判，有针对性地提出意见建议，做到矛盾纠纷随时发现、随时研判、随时分流，确保矛盾纠纷多元化解工作有效运转。