□ 陈榴芳

两年前，鸣姐参加了北仑区政府组织的居家养老服务，成了一名家政助老服务员。她擅长收纳整理，女红方面也不赖，所以做起来得心应手，游刃有余，深得老人青睐。

刚开始，她觉得这份工作有点卑微，怕被人笑话，不愿在自己村里做，于是选择一个较远的山村。第一次去，怀着一丝忐忑、几分拘谨和羞涩。到了村里，一些老人聚在说事长廊里，七嘴八舌地议论着这件事。因为不信任，也不习惯陌生人介入，许多人说着风凉话，不愿接受服务。局面有点尴尬时，有一位老人说，没做过咋晓得好不好，反正是免费的，为什么不试试呢？就这样，鸣姐带着感激和责任，在老人家里施展了自己的才能，又是擦又是洗，外加整理，将近半天时间，屋子焕然一新。老人十分满意，说这屋子从来没这样敞亮过。有了这样的活广告，一部分老人接受了这项服务。渐渐地，她的客户越来越多，都快忙不过来了。

有位老人儿子挺孝顺，几乎天天晚上来陪老人睡。有一天，儿子来到父亲家，看到窗明几净的屋子以为走错了门，给他的错觉就是窗上的玻璃脱落了。后来彼此熟悉了，那儿子遇到鸣姐说，老父总夸你贴心能干，又说他父亲是很难伺候的，能得到他老人家的夸奖那是很难得的。

因为诚实能干，一些老人对鸣姐有了好感，每到服务日总是翘首期待。鸣姐真心对待老人，看到他们，就会想起自己故去的父母，总是设身处地为他们着想。一来二去，她跟老人们的感情日趋深厚。除了打扫屋子、洗衣服，还为他们剪头发。每次服务完，叮嘱他们繁重的家务千万不要自己干，只管留给她。有些老人行动不便，为他们买菜购物也是常事。好多老人知道网上买东西方便又便宜，无奈不会买，有些新奇的东西也不知哪里去买，鸣姐就当起义务网购员。鸣姐还是一名戏曲爱好者，好多老人爱听戏，她用业余时间为他们拷∪盘。有一位老人说，你来一次，家里变得清爽了，心里搁的话说完了，心花就会开一次。好多老人还想把她认作女儿。有的老人怕她累着，不让她多干活，说只要陪聊天就可以了。可是鸣姐手不停地干着，边干边聊。

因为路远，一天通常要做三户，鸣姐都是自带午饭的，干到中午，就打开饭盒吃。吃完稍稍歇一会继续干。有些老人过意不去，硬是夺下她的饭盒不让吃冷饭，让她跟他们共进午餐。有些老人知道鸣姐去的日子，早早地准备了菜等候着。走的时候，还要把牛奶等食品及自己种的蔬菜，放到她的电瓶车上。鸣姐婉言谢绝的同时，一而再、再而三地给他们解释：不可以接受的，上面有规定，违反了组织纪律就会开除，不能为你们服务了……

一位老人家里的窗帘因多年未洗，蒙上了厚厚一层灰。拆下时，布马上裂成碎条状。而老人行动不便，别说上街去买，就是现成的也无法挂上去。想到自己家里有换下的旧窗帘还完好无损，于是量了尺寸，回家缝制好。眼快就要过年了，老人家的一月一次服务已经做完。鸣姐冒着严寒，特意开着电瓶车去，为老人挂好窗帘。

还有一对无儿无女的老人，身体状况不太好，鸣姐每次去服务，都帮他们做菜，老两口都喜欢鸣姐做的口味。他们家有一条弄堂里摆着一些花草，因为老人身体不好，很少打理，都蔫蔫的。鸣姐路过，常去浇水、修枝，看到花草们恢复了生机，老人挺开心。闲聊中，有老人说冬天晚上睡觉，脚怕冷，鸣姐买了绒布，为她做了脚套。好长一段时间，老人家一直铁将军把门，一打听，原来先是男的患了老年痴呆，后来女的身体也不好，两人都住进了康复医院。鸣姐煮了老人爱吃的菜，买了零食去看望。看天气转暖，又将他们换下的棉衣拿回来洗。老太太说：“老头子好多事忘了，却一直念叨着你。”听得鸣姐泪眼婆娑。有一次，老太大让外甥女开车回家拿剃须刀和衣服，结果跟邻居说几句话，把东西忘记在椅子上了，又忘了关房间里的灯。鸣姐发现后追出去，车已经开远了。于是从老人亲戚家拿来钥匙关了灯，又拿上东西特意去医院。那天下着大雨，到了医院，裤脚都打湿了，顾不上擦一下雨水，赶紧为老爷子剃头。同病房的人问，这是你什么人啊？这么贴心，侄女吗？老人顺口应着，是侄女。的确，鸣姐与老人产生了一种彼此信赖的亲情。

老人们感谢鸣姐的同时，对党和政府千恩万谢，庆幸自己赶上了好时代。如今鸣姐爱上了这份工作，她觉得通过自己的劳动，传递政府对老人关怀和温暖，是一件幸福而有意义的事。