为了让乘客更舒心

———记“青年文明标兵”、788路公交司机秦福连、林伟伦

 图为秦福连(右一)和林伟伦在公交车上交流工作体会

　　北仑新闻网讯（记者 刘姗）作为流动在宁波市区与北仑之间的服务窗口，创建文明城市，我们788路能做什么？前不久，在北仑公交公司的例会上，党总支书记袁纪昌提出了这样一个问题。

　　经过几天的思考和商议，昨天，788路的两位“青年文明标兵”秦福连和林伟伦联名向公司提出，在每辆788上安装一个意见箱，收集乘客对文明城市创建和788路公交线的建议，以此提升788的整体服务质量，为宁波市蝉联全国文明城市出一份力。这一想法得到了公司上下的一致赞同。

　　秦福连说，作为北仑公交的主力，788路可以说是城市文明的一张名片，我们的服务质量提高了，必定可以带动北仑公交的整体形象提升。此外，秦福连和林伟伦还提出了统一着装，节假日增加临时车辆缓解乘车拥挤等意见。对788路公交线的热爱，对北仑的热爱，让这两位驾驶员的心紧紧连在了一起。

　　北仑公交一公司经理王旭光告诉记者，秦福连和林伟伦都是青年文明线的驾驶员，是788路的旗手，希望在他们的提议和倡导下，788路能再接再厉，为文明城市创建增添光彩。

　　秦福连来自山东，有着北方人的豪爽与热情；林伟伦是宁波人，有着南方人的含蓄与细腻。虽然性格迥异，他们却有很多共同点，车厢是整条线路最干净的，着装是最规范的，服务也是最周到的。乘坐他们的车，总会有种如沐春风的感觉。秦福连的脱口秀、天气预报、温馨提示已经成了一种乘车享受，而林伟伦的微笑与谦和，也让乘客心里暖融融的。

　　提起这两位驾驶员，车队里的老师傅们也会竖起大拇指。贺师傅从788路创建起就在这里工作，已经5年多了，他告诉记者，在秦、林两位师傅的带动下，788路的整体服务质量提高了很多，仅车厢保洁这一项就比其他线路好得多。每个驾驶员，一天大约跑6个班次，来回400多公里，最短的也有350公里，劳动强度相当大。然而，只要车一进站，大家都会把车厢仔细打扫一遍，让下一趟的乘客乘坐得更舒服。

　　秦福连和林伟伦也是公认的上班最早的两位驾驶员。只要开5：30的早班车，他们凌晨4点多就会来到公司，提前一个小时对车的燃油、照明、方向灯等设施进行全面检查，确保车辆正常出行。林伟伦说，他最喜欢看秦师傅洗车、保养车辆，那种亲切感，就像对自己的孩子一样。不管严寒酷暑，秦师傅每天都坚持把车洗干净才回家，如果晚上来不及洗，就一大早过来洗车，三年多一直是这样。无论什么时候看到秦师傅，他总是打着领带、戴着白手套，衣服、鞋子一尘不染，这位军人出身的同事令他饮佩有加。

　　公交公司的很多师傅都说，秦师傅开车，不是简单地把自己当作一个驾驶员，他是把一车人装在心里了。天气热了，秦师傅会想到是不是在车厢里准备一些风油精、仁丹、创口贴。遇到年纪大的或是残疾人乘车，秦师傅总会亲自把他们搀到车上，下车时再搀扶下车。在秦、林两位师傅的影响下，对老弱孕病残乘客的关爱也成了788路的一个传统。